根据中华人民共和国民法典等相关法律，甲乙双方就学员(以下简称甲方)自愿参加环球网校(以下简称乙方)2024年成人高考考试“高端私教班”套餐学习相关事宜达成如下协议：

甲方：（学员签字）

乙方：内蒙古环球兴学科技发展有限公司（环球网校）

（下文简称甲方、乙方）

甲乙双方共同认为，甲方及时、全面地完成乙方为高端私教班专门设置的学习课程、接受相应的课程服务，是甲方于服务期内通过成人高考考试的重要保障。为此，乙方将为甲方设计和提供优质的辅导课程，提供相应的服务，甲方也将按照乙方的辅导课程和学习要求参加该辅导课程。

一、甲方的权利与义务

1. 甲方确认已经认真阅读并充分理解后签署本协议；

2. 甲方应当按乙方规定的价格及时交纳学费，以开通所学科目的课程服务；

3. 甲方在课程开通后可对乙方所提供的课程视频、学习资料进行在线及下载学习；

4. 甲方在课程开通后至本年度考试结束后第三天期间，可以随时学习乙方提供的课程，并享受乙方所提供的配套课程服务，超过该时间段的，服务终止，甲方账号的课程将被关闭，下载的视频课件将不能再观看；

5. 甲方在交纳培训费用后，可在当年度内提交发票信息，要求乙方开具正规发票。在学习中心-个人中心-我的发票，提交发票所需的抬头、内容（服务费/网络服务费/技术服务费）、金额等相关信息；

6．甲方在签署协议时，应当提供真实的、前后一致的甲方学员信息，如甲方未提供真实的个人信息导致课程相关权益、服务无法交付，甲方应自行承担后果；

7.特别说明：乙方可在甲方需要的情况下，基于甲方期望报考地的过往情况提供信息供甲方参考，考试的最新报名信息以考试主办方公布为准。如甲方未核实相关信息导致甲方本人无法参加考试，甲方应自行承担相应后果。

8. 甲方承诺尊重乙方所提供课程的知识产权及版权，不会修改乙方所提供的课程讲义、配套试题等相关资料；

9. 甲方承诺本协议的课程使用者仅限于购买课程的甲方学员本人。甲方对本协议的内容、乙方提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经乙方同意，甲方不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用（包括但不限于向任何第三方透露学习课程、与他人共享学习账号、将自己的学习账号提供给第三方使用、将学习课程公开播放或以任何方式供多人同时使用、利用盗版课件从事非法牟利活动）。甲方违反保密义务给乙方造成损失的，应当足额赔偿乙方的损失；

二、乙方的权利与义务

1．乙方有义务在新一年成人高考考试大纲及教材发行后，及时制作最新版本网络课程，并按正常进度上传，供甲方学习，如教材未出版最新版本，则不予更新课件；

2. 乙方有义务选聘符合甲方培训学习需求的课程授课人、服务提供人。并基于实际情况进行师资调整，授课师资以当期实际授课老师为准，乙方承诺所选聘的授课人员符合甲方的培训学习需求；

3. 乙方有义务对甲方提供的个人资料和信息进行保密，除非法律规定或者有权政府机关的命令和要求或者甲方同意，乙方不得将甲方的个人信息和资料泄露给任何第三方；

 4. 乙方有义务在甲方需要的前提下为甲方提供当年的收费凭证(正规发票)。根据国家相关规定，乙方无法提供跨年发票；

5. 乙方有义务保证甲方随时可以查询当前学习进度及课程更新进度，并用于异议处理及学习指导。如甲方对具体查询路径不明确，可随时联系乙方客服工作人员获得支持。乙方将在收到甲方的电话、微信信息、邮件等消息的3个工作日内，为甲方提供相关的支持；

6. 乙方享有本协议课程的版权；

7. 乙方随课赠送的礼品纸质学习资料或其他乙方向甲方提供的优惠折让，如有退换情况，乙方有权扣除相应费用。

三、退费服务条款

3.1.本协议所涉及的退费条款仅限全款购买协议所涉及课程方学员适用，且申请退费需满足如下条件：

3.1.1.甲方应当参加本协议约定年度的全部考试，无缺考违纪；

3.1.2.甲方应当至少完成乙方所要求的在线网络课程总课时的70%以上，即：在线网课完课率（直播课+录播课）＞70%；

3.1.3甲方各科目成绩在0分-合格分数线区间。

3.1.4.甲方应当在本协议约定年度考试当地成绩查询及合格标准公布起30日内凭成绩单向乙方申请退费；

3.2.乙方在核实甲方符合退费条件后，应当及时为甲方办理退费服务；

3.3.退费金额约定：

协议约定年度内考试未通过，乙方应退还扣除课程服务费（980元）后全部费用的100%。实际退还方式根据甲方报课时所使用支付方式而定，由此产生的银行收取的手续费应当由甲方负责；

特别说明：对于原本已购买乙方相关课程的学员，补差价升级至本协议所指全科课程；如果是以原课程所实际支付价款为基础，支付差额升级至本协议所指课程原价，退费金额应当仅以升级至本协议所指课程所补交的差额为限，退费比例仍按照上述本条款规定。

3.4.若甲方在2024年未通过考试，且在该年度考试成绩查询及合格标准公布起30日内未申请退款，即为甲方自行放弃退费服务；此期限后，甲方不享受退费服务；

3.5.  课程收费标准占比如下：

3.5.1.培训费占比：50%；

3.5.2.服务费（包括在线答疑室等，服务自课程开启之日起即同步开启））占比：30%；

3.5.3.电子资料费占比：20%。

3.6.  如甲方在协议有效期内单方主张解除协议，则按照如下情形办理：

3.6.1.甲方应考课程，消耗课时数不足50%：乙方有权扣除总金额的30%作为违约金，并扣除服务费、资料费和已消耗课时费用；如图书已配送，则还需扣除相应配送费；剩余费用退还甲方；

3.6.2.甲方应考课程，消耗课时数超过50%或过了最近的一个考期以及甲方已被报考院校录取，甲乙方合同主要权利义务已履行完毕，除法律约定的事由外，任何一方不得再单方解除或终止协议。

 3.7甲方应当于当地成绩公布之日起30日内（以乙方收到下述文件时间为准），在学习中心—过期课程—点击套餐名称—在左侧课程服务处，以在线形式向乙方提供如下申请材料：

3.7.1甲方本人身份证正面照片（或国家规定的其他身份证明文件），须与签订本协议时所提供的身份证明一致；

3.7.2当年度内参加成人高考考试的准考证；

3.7.3国家或相关权威机构承认的当年官方成绩单的电子版或照片；

3.7.4甲方的银行卡信息；

3.8收到甲方退费申请的全部信息后，乙方须在30个工作日内进行核实确认。如甲方不符合相关条件，不允许退费，则乙方应当将不允许退费的说明及时通知至甲方；

3.9乙方承诺合格标准公布后30个工作日内及时完成退费。甲方明确知悉不符合协议中退费条款规定或未在指定日期之前提交完整资料的，均为自行放弃退费；

3.10如甲方学员已开具增值税电子发票，则办理退费的学员，乙方应当将对其所开具的发票进行冲红操作；如甲方学员已开具纸质发票，则必须将原件退回方能办理退费打款。邮寄地址：北京市海淀区知春路7号致真大厦D座4层北区环球网校前台收，邮编：100191。)。

四、协议的签署、变更、违约责任

1. 甲方签署本协议时已经仔细阅读并透彻理解本协议，甲方提交信息的行为为对本协议全部内容的认可，本协议自甲方确认提交之日起生效。

2. 如合同双方中任何一方由于不可抗力，如：地震、水灾、台风、战争、疫情、政策调整变化或其他社会非正常事件、其他双方都认为的不可抗力原因而无法按期履行合同。由双方协商确定后，合同执行的时间做相应延期。受影响方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况通知另一方。当不可抗力事故终止或事故消除后，受阻方应尽快通知对方关于不可抗力形势的解除，并继续履行合同。如果不可抗力阻碍合同的履行超过两年，双方就合同的解除或终止达成一致意见后终止协议，且无需对方承担相应的违约责任。

3. 通过iOS系统APP的苹果应用内支付购买的课程，若在应用商店申请了退费，一旦发现，乙方有权停止所有课程和服务，并解除学习服务协议，且不提供后续的学习服务；

4. 双方应遵守本协议权利与义务的规定，任何一方非经法定理由，不得擅自更改、解除和终止协议，在协议履行期间如有任意一方经非法定理由主张终止协议，应赔偿被终止方本合同总金额30%的违约金，且无论因何种原因解除本协议的，已享受的课程、服务、随赠纸质资料及礼品（含运费），均应按照履约部分的比例支付价款。即：实际补偿金额=实际缴费金额-违约金[实际缴费金额30%]-(已学习课时数/总课时数)*实际缴费金额-本课程附赠的教辅资料、礼品的价格及运费（若有）。已学习课时数、总课时数参照甲方在环球网校APP-学习中心当中所购买的本课程的全部班次课时数进行统计计算。

5. 本协议服务由环球网校自主研发的大数据在线职业教育营销及学习系统提供。鉴于提供本协议商品的服务器（合同履行地）位于北京市海淀区，当协议解释或履行中发生争议时，应当由双方友好协商解决。如协商不成，双方均可向北京仲裁委员会申请仲裁。如任意一方对争议解决办法有异议的，应在本协议签订后30日内提出书面异议，并另行达成书面的补充协议。

6. 本协议以线上电子签名的形式进行，电子签名中姓名、公章、身份证号、地址等全部制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；且仅由电子签名人控制，双方保证本协议终止前协议内容双方均可查询以保证对内容等任何改动对方均可发现，确认后对电子签名的任何信息改动能够被发现。本协议的确认与线下手下签名和盖章具有同等法律效力。

甲方：(学员签字)

乙方：(盖章)

日期：