全国银行从业考试预计分别于每年的6月上旬、10月下旬举行（以官方公布时间为准），“环球网校”所属北京环球创智软件有限公司开设“银行从业零基础持证无忧套餐”网络辅导，学员(以下简称甲方)自愿参加“环球网校”(以下简称乙方) 2023年银行从业零基础尊享无忧套餐学习。甲乙双方就相关事宜达成如下协议：
甲方：
乙方：北京环球创智软件有限公司（环球网校）
（下文简称甲方、乙方）
一、甲方的权利与义务

1.1．甲方按乙方规定的价格交纳学费，以开通所学科目的课程；

1.2.如甲方学员申请“京东白条”等支付方式向乙方交纳本协议项下费用，从甲方学员作为申请人贷款成功开始，“京东白条”服务商将根据甲方学员与“京东”所签署的“京东白条”相关协议在甲方学员每次还款日提前7日内通过短信（但不限于短信等形式）提醒甲方学员按时还款操作，甲方学员“京东白条”贷款如发生逾期后，“京东白条”服务商将对该学员提示如约还款，如甲方学员逾期15个自然日仍未还款， “京东白条”服务商将在每月第一个工作日将上月逾期名单汇总告知乙方，乙方在收到邮件后5个工作日内对该逾期甲方学员终止本协议项下全部服务；即本协议终止。

1.3．甲方承诺已经认真阅读并充分理解后签署套餐协议;

1.4．甲方在注册用户名、签署协议、申请免费重学时，应当提供真实的、一致的信息；提供虚假的、涂改的、不一致的信息可视为放弃后续重学服务；
1.5．甲方在课程开通后，按照学习计划和进度要求完成所有课程学习，并参加当年考试，方可享受本协议保障套餐;

1.6. 甲方在满足重学条款的情况下，按本协议要求向乙方提供相关资料后，可以向乙方申请办理免费重学;

1.7.甲方在交纳学费后，需当年在学习中心-订单查询-申请发票自行提交或联系乙方客服人员登记，备注发票所需的抬头、内容（技术服务费、服务费、网络服务费三选一）、金额等相关信息，乙方为甲方出具正规发票。发票应当年开具，最迟于次年2月1日前，开具上一年度的发票。

二、乙方的权利与义务

2.1．乙方在考试大纲及教材发行后，制作最新版本网络课程，并按正常进度上传，供甲方学习,如教材未出版本协议所指考试年度考试用版本，

则不予更新课件；
2.2．乙方有义务保证甲方个人信息不得公开，为甲方个人信息保密，乙方承诺绝不向第三方透露任何甲方信息，乙方基于签署本协议所获取动甲方个人信息，只留乙方为执行本协议备案使用;

2.3．乙方有义务在甲方所在地成绩公布后起30个工作日内受理重学服务申请，不得以任何理由推诿或拖延办理；
2.4．乙方有权要求甲方在注册、签署协议、申请免费重学时提供真实的、一致的个人信息，并根据重学条款审核甲方是否符合重学条件；
2.5．乙方有权要求甲方尊重乙方的版权（著作权），甲方不得交由他人使用，不得利用盗版课件从事非法牟利活动。

2.6．乙方有权进行师资调整，授课老师以当期实际授课老师为准，甲方不得以此为由申请退费。

三、重学条款
根据甲方具体选择套餐的不同，对应适用以下条款：
3.1．甲方选择套餐后：
3.1.1．根据甲方最后考试成绩情况，按下表说明执行后续服务：

3.1.2．上表设置中，"合格分数线"为对应考试科目当期全国的统一合格分数线；
3.1.3．甲方成绩达到合格分数或超过分数线则视为通过考试，下一期不享受重学服务；
3.1.4．甲方成绩在上表所示重学条件区间的，可申请办理所学科目的免费重学服务；

3.1.5．乙方在核实甲方符合免费重学条件后，为甲方办理免费重学服务：甲方购买2023年银行从业尊享无忧班，成绩在0-当期合格分数线以内的，则甲方可申请办理未通过科目的免费重学服务。

3.2．后续服务：

3.2.1．甲方在课程到期后，可以向乙方申请相应未过科目的免费重学服务，且重学服务仅可享受一次；； 

3.2.2．办理此重学需要甲方向乙方提供当期考试成绩证明；
3.2.3．乙方在核实甲方符合免费重学条件后，为甲方办理其当年所需考试科目的免费重学服务；
3.3．甲方在学习过程中，出现以下任意情况，将视为自动放弃后续的免费重学服务：
3.3.1．在签署协议时，提供虚假的或不完整的信息；
3.3.2．在签署协议时，提供的信息与注册用户名时提供的信息不一致；
3.3.3．在申请免费重学时，提供的信息与签署协议时提供的信息不一致；
3.3.4．在未经乙方的书面同意情况下，向其他任何第三方透漏课程及辅导资料内容，或者由于甲方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容；
3.3.5．没有参加当年银行从业考试；
3.3.6．在考试过程中出现作弊等违纪行为，被取消考试资格；
3.4．甲方根据所选套餐，满足对应适用的3.1或3.2条款，不在3.3条款内，且在约定时间提出申请的，则享有免费重学的权利；
3.5．甲方成功办理重学服务时，乙方为其开通所报科目的最新版备考指导班、教材精讲班、考点强化班、封闭预测班、机考真题卷、易错易混、应试技巧班等课程（实际课程模块以乙方最新公布为准）；

四、办理免费重学程序
4.1．甲方完成所选课程的学习，且参加当年的银行从业考试；
4.2．甲方于成绩公布之日起30天内，在电脑网页端打开www.hqwx.com，输入账号和密码，进入学习中心，点击【已过期】，找到所购买的套餐，页面自动跳转到【课程服务】，点击【重学申请】，提交您的成绩单截图（截图上需清晰显示您的姓名，身份证信息和考试成绩）。手机端重学流程为，在手机上打开环球网校手机app，点击下方的【学习】，找到页面上方的【隐藏】,找到所购买的套餐，页面自动跳转到【课程服务】，点击【重学申请】，提交您的成绩单截图（截图上需清晰显示您的姓名，身份证信息和考试成绩）。逾期未提交申请的或未最终电话确认的视为自动放弃;
4.3．乙方收到甲方申请重学的全部信息后，经核实无误的，为甲方办理重学手续；不符合重学申请服务的，乙方会驳回甲方重学服务申请，并注明不符合重学申请的原由；
4.4．如乙方认为甲方符合重学条件，允许重学的，甲方将按照3.5开通下一期新版网络课程；乙方认为甲方不符合重学条件，不允许重学的，会驳回甲方重学服务申请，并注明不符合重学申请的原由通知甲方。

五、协议的签署、变更、违约责任

5.1.甲方务必仔细阅读并透彻理解本协议，甲方提交信息的行为视为对本协议全部内容的认可。协议签署后甲方及时足额交费时立即生效，甲方申请重学时不得以非本人签署或未了解协议内容为由提出违反本协议规定的要求。如甲方提出此类要求，乙方有权终止服务。

5.2．本协议在2020年考试前签署并符合上述内容生效；

5.3．以后历年考试，如甲方满足重学条件并申请重学都须提供第4.2款所述的个人信息及相关证明文件，且协议不必重新签署；
5.4．如甲方没有满足3.1、3.2、3.3重学条款，则本协议失效；
5.5．双方应遵守本协议权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止协议；
5.6．当协议解释或履行中发生争议时，应由双方友好协商解决。如协商不成，双方均可向北京市海淀区人民法院通过法律途径解决纠纷。

5.7．本课程出售后，除协议约定原因外，其他原因不予退费。