“环球网校”所属北京环球创智软件有限公司开设2022年监理工程师考试“高端定制班”套餐辅导，学员(以下简称甲方)自愿参加环球网校(以下简称乙方)2022年“    高端定制班”套餐学习。甲乙双方就相关事宜达成如下协议：

甲方：（学员签字）

乙方：北京环球创智软件有限公司（环球网校）

（下文简称甲方、乙方）

一、甲方的权利与义务

1.1．甲方确认已经认真阅读并充分理解后签署本协议；

1.2．甲方应当按乙方规定的价格及时交纳学费，以开通所学科目的课程服务；

如甲方学员申请“京东白条”等支付方式向乙方交纳本协议项下费用，从甲方学员作为申请人贷款成功开始，“京东白条”服务商将根据甲方学员与“京东”所签署的“京东白条”相关协议在甲方学员每次还款日提前7日内通过短信（但不限于短信等形式）提醒甲方学员按时还款操作，甲方学员“京东白条”贷款如发生逾期后，“京东白条”服务商将对该学员提示如约还款，如甲方学员逾期15个自然日仍未还款，“京东白条”服务商将在每月第一个工作日将上月逾期名单汇总告知乙方，乙方在收到邮件后5个工作日内对该逾期甲方学员终止本协议项下全部服务；即本协议终止。

1.3．甲方在签署协议、申请免费重学或退费时，应当提供真实的、一致的甲方学员信息；提供虚假的、涂改的、不一致的信息视为甲方放弃后续重学或退费服务；

1.4．甲方在课程开通后，应当认真按时学习乙方提供的课程；

1.5．甲方在满足本协议重学条款的情况下，可以向乙方申请办理免费重学；

1.6. 甲方不得交由他人使用，不得利用盗版课件从事非法牟利活动；

1.7．甲方在交纳学费后，如有需要，可自行提交发票信息，在学习中心-个人中心-我的发票，提交发票所需的抬头、内容（服务费/网络服务费/技术服务费）、金额等相关信息，乙方应当及时为甲方出具正规发票。根据国家相关规定，乙方无法提供跨年发票。

二、乙方的权利与义务

2.1．乙方应当在2022年考试大纲及教材发行后，及时制作最新版本网络课程，并按正常进度上传，供甲方学习，如教材未出版最新版本，则不予更新课件；

2.2．乙方有义务保证甲方个人信息不得公开，只在乙方执行本协议为甲方服务使用；

2.3．乙方有权要求甲方在签署协议、申请免费重学时提供真实的、一致的学员信息，并根据重学条款审核甲方是否符合重学条件；

2.4.  乙方享有本协议课程的版权；

2.5．乙方在甲方需要的前提下为甲方提供当年的收费凭证(正规发票)。

2.6 . 乙方提供课程服务仅限于购买课程的甲方学员本人；

2.7. 乙方课程有效期说明：甲方购买本年度课程有效期为购买之日起至考试结束后第三天，超过该时间段的，课程失效，甲方账号的课程将被关闭，下载的视频课件将不能再观看。若本协议涉及重学条款的，甲方满足重学条件，办理重学服务之后，重学课程有效期为重学套餐开通之日起至重学当年考试结束第三天。

三、重学服务条款

3.1甲方购买套餐如包含重学服务

3.1.1．甲方在购买课程后，可以根据自己需要考试的科目，向乙方申请所购全部科目的免费重学服务，本课程可重学3次，且在2025年度内完成；

3.1.2．办理重学时甲方应当于当地考试成绩公布 30日内向乙方提供本年度的考试成绩证明；成绩有效期内，如所购全部科目甲方已通过考试，则不能办理重学；即本协议实际履行完毕。

3.1.3．乙方在核实甲方符合免费重学条件后，应当于甲方申请后30日内为甲方办理免费网课重学服务。

3.2．甲方在学习过程中，出现以下任意情况，即为甲方主动放弃后续的免费重学服务：

3.2.1．在签署协议时，提供虚假的或不完整的学员信息；

3.2.2．在申请免费重学时，提供的信息与签署协议时提供的信息不一致；

3.2.3．在未经乙方的书面同意情况下，向其他任何第三方透漏课程及辅导资料内容，或者由于甲方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容；

3.2.4．甲方未参加考试、中断参加考试，或考试中发生违纪、作弊等不利于考试的情况，或已顺利通过考试的；

3.2.5． 甲方课程听课不足 70 %的；

3.3．甲方成功办理重学服务时，乙方应当及时为甲方开通所报套餐的对应班型，（实际班型应当以乙方最新公布为准，如：模考点题班，若第二年不存在此班型，重学时将不再予以开通），注：甲方明确知晓：①本协议签署当年套餐中包含的教材、教辅和其余赠送资料，重学时不再赠送；②班主任督导助学服务特殊服务，重学时不再享有。

四、办理免费重学服务程序

4.1．甲方应当按时完成所选课程的学习，并参加当年的考试；

4.2．网课重学办理流程

①甲方应当于成绩公布之日起30日内（以乙方收到下述文件时间为准），在学习中心—过期课程—点击套餐名称—在左侧课程服务处，以在线形式向乙方提供考试当年官方成绩单的电子版截图或照片（截图中需要显示姓名、身份证号、成绩），逾期未提交申请的即为自动放弃重学服务。

②收到甲方重学申请的全部信息后，经乙方核实无误的，乙方应当及时为甲方办理重学服务手续。如乙方认为甲方不符合重学条件，不允许重学的，则不允许重学的说明在线通知至甲方。

③甲方成功办理重学服务时，乙方将按照为其开通与所报科目相匹配的次年新版网络课程，套餐中包含的教材、教辅等学习材料重学时不再赠送，重学不再享受助学服务。

4.3甲方明确知悉不符合协议中免费重学条款规定及办理免费重学服务程序规定，未按照本协议约定办理免费重学的，均为自行放弃免费重学服务。

五、退费服务条款

5.1.本协议所涉及的退费条款仅限全款购买协议所涉及课程方学员适用，且申请退费需满足如下条件：

5.1.1. 甲方应当参加2022年注册监理工程师的全科考试，无缺考违纪；

5.1.2.甲方应当至少完成乙方所要求的在线网络课程总课时的   70%以上，即：在线网课完课率（直播课+录播课）＞  70 %；

5.1.3甲方各科目成绩在  0 分-合格分数线区间。

5.1.4.甲方应当在本协议约定年度考试当地成绩公布起30日内凭成绩单向乙方申请退费；

5.1.5.甲方申请重学的不得再申请退费服务。

5.2.乙方在核实甲方符合退费条件后，应当及时为甲方办理退费服务；

5.3.退费金额约定：

2022年考试未通过，退费上限为本协议标的总额的50%，且每科可申请退费的最高金额为：1科未过，可退（7880*50%）/4=985元；2科未过，可退（7880*50%/4）*2=1970元；3科未过，可退（7880*50%/4）*3=2955元；4科未过，可退（7880*50%/4）*4=3940元。实际退还方式根据甲方报课时所使用支付方式而定，由此产生的银行收取的手续费应当由甲方负责；

特别说明：对于原本已购买乙方相关课程的学员，补差价升级至本协议所指全科课程；如果是以原课程所实际支付价款为基础，支付差额升级至本协议所指课程原价，退费金额应当仅以升级至本协议所指课程所补交的差额为限，退费比例仍按照上述本条款规定。

5.4.若甲方在2022年未通过考试，且在该年度考试成绩公布起30日内未申请退款，即为甲方自行放弃退费服务；此期限后，甲方不享受退费服务；

六、办理退费服务程序

6.1.甲方应当于当地成绩公布之日起30日内（以乙方收到下述文件时间为准），在学习中心—过期课程—点击套餐名称—在左侧课程服务处，以在线形式向乙方提供身份证正面照片、准考证、考试当年官方成绩单的电子版或照片、银行卡信息，在线提交退费申请，逾期提交申请的即为甲方自行放弃退费服务。

6.2.收到甲方退费申请的全部信息后，经乙方核实无误的，乙方应当于合格标准公布后日内为甲方办理退费手续；如甲方不符合本协议退费条件，不允许退费，则乙方应当将不允许退费的说明通知至甲方。

6.3．经核实无误的退费款项，应当在当地成绩及合格标准公布之日起30日内统一办理。

6.4.乙方承诺应当合格标准公布后30日内及时完成退费服务。甲方明确知悉不符合协议中退费条款规定或未在指定日期之前提交完整资料的，均为自行放弃退费服务。

6.5.如甲方学员已开具增值税电子发票，则办理退费的学员，乙方应当将对其所开具的发票进行冲红操作；如甲方学员已开具纸或者纸质发票，则办理退费的学员必须将原件退回方能办理退费打款。邮寄地址：北京市海淀区知春路7号致真大厦D座4层北区环球网校前台收，邮编：100191。)。

七、协议的签署、变更、违约责任

7.1．甲方签署本协议时已经仔细阅读并透彻理解本协议，甲方提交信息的行为为对本协议全部内容的认可，本协议自甲方确认提交之日起生效。

7.2．通过iOS系统APP的苹果应用内支付购买的课程，若在应用商店申请了退费，一旦发现，乙方有权停止所有课程和服务，并解除学习服务协议，且不提供重学服务；

7.3．双方应遵守本协议权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止协议。

7.4．本课程出售后，除协议约定原因外，其他原因不予退费；

7.5．乙方有权进行师资调整，授课师资以当期实际授课老师为准，甲方不得以此为由申请退费；

7.6．当协议解释或履行中发生争议时，应当由双方友好协商解决。如协商不成，双方均可向北京仲裁委员会申请仲裁。

甲方：(学员签字)

乙方：(盖章)

日期：